第36章 调度员 (第2/2页)

一个超大屏幕，

    韩磊对众人介绍道，“中央大屏显示6个分画面，设有6个调度坐席，可满足30人同时拨打120急救电话。”

    继续往里走，能看见一排排坐席。

    此起彼伏的电话铃声响个不停…

    “您好，这里是运城急救中心…”

    “请问您具体位置是在哪里呢？”

    “好的，请您保持手机通畅，我们急救人员到达指定地点会与您联系的。”

    “您好，运城急救中心…”

    “喂？能听到我说话吗？”

    “请您说清楚具体的地址…”

    “……”

    调度员们一边快速记录信息，一边安抚着求救人员的心情。

    如果不亲自来过这里，谁又能想象在运城这个小小的地方竟然每时每刻都有紧急事故发生。

    见一个个小年轻惊讶的表情，韩磊满意的点了点头。

    “在这里，急救电话一响，调度员会在2秒内摘机，交流地址、病情、联系电话等关键性信息，受理时间控制在1分半钟以内。”

    “根据求助者提供的位置，救援中心的GPS定位系统会锁定距离最近的急救分站120车辆，

    急救分站需要在30秒内接单，2分钟内出车。

    以往，驾驶员需要手动输入地址信息，

    如今，急救分站120可根据派单地址，一键导航。

    这样可以大大减少绕路、跑错位置等风险。

    总之，院前急救，力求争取每一秒钟！”

    韩磊声音落下，所有人肃然起敬。

    这些调度员都是真正的幕后英雄，是他们为前线的医护人员争取到了宝贵的抢救时间。

    “现在对你们进行第一个测试，看看你们是否具备成为一个合格调度员的条件。”

    “有人愿意做第一个尝试吗？”

    韩磊刚说完，一个扎着高马尾的女生就举手喊道，“我！”

    “不错！”

    韩磊满意的点了点头。

    见状，其他人都是一脸遗憾，觉得自己错过了一次加分的机会。

    要知道这次培训是打分制的，第一名还有证书奖励，

    虽然不是什么实质意义上的奖品，但对于一个年轻医生来说是很好的履历加成。

    很快，那个女生就被领到了一个坐席位上。

    没等屁股坐下，面前的电话就响了起来。

    女生慌了一下，显然是没想到这么快就进电话了。

    韩磊在心中计算了一下时间，已经过去了两秒，见女生还没行动，就直接上前按下了免提。

    “喂喂喂，是120吗？”

    “有人听得到说话吗？喂喂喂！”

    “我孩子出事了，喘不上来气，求求你帮帮我，快来救救孩子啊！”

    电话里传来一个男人的哭喊求救。

    “啊，那个，我，你…你先别急啊…”

    女生十分慌乱，完全没有了先前主动站出来时的自信从容。

    这时边上的一群培训生像是要在韩磊面前表现一番似的，纷纷你一言我一语。

    “你快问他地址啊！”

    “还有电话！”

    “你可以安抚他！”

    “安抚个屁，没听到小孩子快不行了吗，照我说立刻申请急救站发车！”

    “对对对，叫急救站发车！”

    “……”

    一帮小医生叽叽喳喳，女生脑子更乱了，直接崩溃坐在电话前哭了起来。

    韩磊目光扫过这群人，眼中闪过恼火和不屑。

    冷哼一声，就准备接起电话，

    就在这时，一道冷静且不容置疑的声音在人群中响起。

    “先生你好，我是婴幼儿急救专家，我们救援中心的GPS定位系统已经锁定了您的位置，我将随同急救车在五分钟内到达。

    现在请您配合我，立刻告诉我孩子发生了什么，以及现在的状况！”